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9115彩票21点:老河口“志愿红”携手“税务蓝” 绘就更美同心圆

发布时间:2022年04月30日10:56 来源: 88必发城直营

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荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 王翠微 熊鑫)“您办理增值税留抵退税需到留抵退税专区办理,9115彩票21点:请随我来……”“完税凭证在自助区就可以打印,我带您去。”4月28日,在老河口市宽敞明亮的办税服务厅里,随处可见一群年轻的“红马甲”忙碌的身影。

“同心税务师”志愿者帮助办理涉税业务。通讯员供图

原来,这群“红马甲”是“同心税务师”服务团队的志愿者们。日前,为持续深化税收服务品牌创建工作,为纳税人、缴费人带来便捷高效的办税服务体验,不断提升便民服务质效,老河口市税务局广泛吸纳多方资源,整合社会力量,招募涉税中介机构及单位内部业务骨干20余名组建“同心税务师”志愿服务团队,进驻办税服务厅常态化开展志愿服务活动。

在自助办税区,志愿者们帮助年龄较大的办事群众刷身份证领取发票,仔细解释每个按键的功能和办理流程;在咨询辅导区,志愿者们真听取纳税人的诉求和疑惑,迅速给出专业的政策指导条款解释;在表格填写区,志愿者们指导纳税人逐项填列报表内容,详细讲解“楚税通”操作方法;在排队等号区,志愿者主动与纳税人沟通交流,提前做好资料预审,节省群众办理业务时间。同时,为解决偏远地区人员的办税需求,扩大辐射范围,老河口市税务局线上线下同发力,优化组建 “同心税务师志愿服务群”,为办税群众提供在线解答、远程辅导、政策宣传等服务,足不出户即可线上办理相关业务。“红马甲”的加入让“税务蓝”更显色彩与活力。     

“我第一次在电脑上开具发票,很多都一知半解,通过税务人员和同心税务师志愿者‘手把手’地指导帮助,对具体流程有了清晰认识,太感谢了,为你们的服务点赞!”新办个体工商户崔女士在志愿者的辅导下开具了第一份电子发票,高兴地说道。

据悉,4月恰逢国家新的组合式税费支持政策落实的关键期,为确保服务不掉档、业务不掉线、保障不断档,志愿者们第一时间将增值税留抵退税、“六税两费”减半征收、小规模纳税人阶段性免征增值税等优惠政策烂熟于心,不断丰富专业知识储备,提升业务实操,为更好的辅导办税人员熟悉退税、减税业务打下坚实的基础。

“下一步,我们将紧密贴合纳税人需求,及时回应他们的期盼,服务效能再提升,志愿者精神再弘扬,持续做好志愿服务各项日常管理工作,实现税务+志愿精神1+1>2的良好社会效应。”老河口市税务局第一税务分局负责人王蔚表示。

【纠错】编辑:雷杉

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